为配合EOS生态升级,我们将对EOS抵押法币理财业务进行处理。请相关用户注意以下事项并及时操作,以避免不必要的损失:
1. 质押EOS借入单结算期限及强平说明 请所有通过质押EOS进行法币借贷的用户在2025年5月26日11:00(UTC+8)前完成借入单的主动结算(还款并赎回EOS资产)。若逾期未处理,系统将按协议条款对相关仓位执行强制平仓,由此产生的损失需由用户自行承担。 注:若用户选择提前还款,因利息差导致的额外费用,可提交申诉申请补偿。请在还款后3个工作日内通过法币理财申诉系统提交申请,我们将审核后予以处理。 详细迁移公告参考:Gate关于支持EOS(EOS) 到Vaulta(A)代币迁移的公告
2. 问题反馈与客服支持 如您在操作中遇到任何问题(如还款异常、利息计算争议等),请通过以下途径联系我们:
- 提交工单:工单入口
- 在线客服:平台官网或APP端24小时客服入口 请务必留意截止时间并及时处理,感谢您的理解与配合!
注意事项
- 强平执行后不可撤销,请优先选择主动还款。
- 补偿申诉需符合处理要求,虚假信息将不予受理。